قوانین و مقررات
استفاده شما از فروشگاه اینترنتی «کیک اوی» و سفارش کالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط زیر است؛
سفارش‌گذاری
خرید کالا از فروشگاه اینترنتی «کیک اوی» بر مبنای قوانین و آئین‌نامه‌های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.
فروشگاه اینترنتی «کیک اوی» هیچ‌گونه مسئولیتی درباره اختلال سایت که ناشی از عوامل خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه باشد (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) ندارد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
شیوه‌های پرداخت
در «کیک اوی» پرداخت هر فاکتور باید به صورت آنلاین انجام شود و تنها پس از تایید پرداخت، سفارش شما آماده و ارسال خواهد شد. در مواردی که اختلال بانکی مانع از دریافت پول در بانک شود و مجموعه ما دریافت بانکی را تایید نکرده باشد متاسفانه امکان ارسال کالا وجود ندارد.
پرداخت آنی:
پرداخت آنلاین از دو طریق پرداخت لحظه‌ای در درگاه بانکی و پرداخت از کیف پول خواهد بود. کلیه مشتریان می‌توانند کیف پول خود را بیشتر شارژ کنند و هنگام سفارش‌گذاری فرآیند راحت‌تری را طی کنند و لازم نباشد هر بار برای سفارش به درگاه پرداخت هدایت شوند.
پرداخت اعتباری:
مشتریانی که قصد پرداخت اعتباری دارند باید ضمن تماس با واحد پشتیبانی و انجام هماهنگی‌های لازم یک فقره چک صیادی به تاریخ روز و به مبلغ مورد نیاز برای اعتبار خرید کیف پول خود، در وجه شرکت پخت روزانه آگاه صادر کنند. چک به صورت امانی تا پایان استفاده از اعتبار نزد ما خواهد ماند. با پایان اعتبار کیف پول می‌توانید مبلغ اعتبار هزینه شده را به حساب ما واریز کنید و دوباره اعتبارتان شارژ می‌شود. در غیر اینصورت چک شما نقد می‌شود.
تحویل سفارشات
تحویل سفارش شما بر اساس زمان‌بندی از پیش تعیین شده و در بازه‌های زمانی ۸-۱۱ ظهر و ۱ تا ۴ بعدازظهر به دست شما می‌رسد؛ لازم است در زمان مذکور در محل تحویل از پیش مشخص شده محصولات را تحویل بگیرید. ارسال مجدد سفارش شما، در صورتی که عدم تحویل سفارش از سوی شما بوده باشد، نیازمند محاسبه مجدد هزینه ارسال است.
ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات‌ها و عوارض قانونی فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال خواهد بود.
شرایط استرداد کالا
در صورت مشاهده هرگونه نقص و عیب کالای ارسال شده، باید در زمان دریافت کالا به راننده تحویل شود و در فاکتور راننده ذکر شود تا یا مبلغ مذکور به شما برگردانده شود، یا بنا به میل شما از فاکتور بعدی شما کسر شده یا جایگزین آن برای شما ارسال شود. بدیهی است پس از تحویل سالم محصولات، مسئولیت آن بر عهده خریدار است.
خریدار همچنین می‌تواند در صورت مشاهده مشکلات در طعم و یا بافت محصولات از طریق تماس با پشتیبانی انتقادات و پیشنهادات خود را منتقل کند.
از آنجایی که کلیه محصولات بهداشتی بوده و امکان استرداد آن وجود ندارد مجموعه از مسترد کردن محصولات تحویل شده خودداری می‌کند. بنابراین مشتریان عزیز در هنگام سفارش، نهایت دقت لازم را در تعداد و نوع محصول داشته باشد.
مالکیت حقوقی و حریم شخصی کاربران
تمامی حقوق مادی و معنوی این وب سایت و محتوای آن از جمله حقوق کپی رایت نزد ما محفوظ است. هیچ یک از محتوای ما کپی برداری از منابع داخلی و فارسی نبوده و اکثر محتوای موجود به صورت اختصاصی تولید شده اند. به دلیل آن که محتوای موجود به صورت اختصاصی تولید می‌شوند، کپی برداری از آن با ذکر آدرس وب سایت کیک‌اوی و همچنین کسب اجازه از مدیر وب سایت از طریق فرم تماس با ما بلامانع است. همچنین استفاده غیر شخصی از محتوای وب سایت نیز در صورت عدم داشتن اجازه کافی، ممنوع است. در غیر این صورت ما این اجازه را به خود می‌دهیم تا از فرد و وب سایت کپی کننده شکایت کرده و یا وب سایت خاطی را از لیست نتایج موتورهای جستجوگر معروف از جمله گوگل و بینگ حذف نماییم.
مالکیت معنوی محتویات فروشگاه اینترنتی «کیک اوی» شامل قانون حق تکثیر بوده و متعلق به فروشگاه اینترنتی «کیک اوی» می باشد.
فروشگاه اینترنتی «کیک اوی» به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری‌ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
خدمات و محتویات سایت، صرفا براى استفاده شخصى و غیر تجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا سایتی به هیچ عنوان نمی تواند از اطلاعات و محتویات موجود در سایت برای فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در سایت خود استفاده نماید. اگر مایلید از سرویس‌ها و محتویات سایت جهت مقاصد تجارى استفاده نمایید ، لازم است از قبل به ما اطلاع دهید. برای این کار لطفا با ما تماس بگیرید.
هیچ یک از اطلاعات وارد شده حساس در این وب سایت (از جمله ایمیل‌ها، شماره تلفن و موبایل‌ها و سایر موارد) منتشر نخواهد شد و به صورت کامل نزد ما محفوظ خواهد ماند. برخی از اطلاعات پایه‌ای شما مانند آدرس IP توسط سرویس‌های آمارگیری (ازجمله Google Webmasters و Google Analytics) جمع آوری خواهند شد که فقط و فقط برای افزایش رضایت کاربران از این وب سایت استفاده قرار خواهند گرفت. اطلاعات غیرحساس مانند نام، نام خانوادگی ممکن است در قسمت‌های مختلف سایت از جمله قسمت نظرات به صورت عمومی نشان داده شوند.
